Política de Privacidade

Coração da Chapada — Turismo de Reconexão · Andaraí, Chapada Diamantina — BA · Atualizada em 27/10/2026

Esta página explica, em linguagem simples, quais dados são tratados quando você visita www.valedopatioficial.com.br e o que fazemos com eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos (controlador dos dados)

Coração da Chapada — agência de turismo com sede na Rua Delsuc Noscoso, 08 — Centro Histórico, Andaraí, Chapada Diamantina — BA. Contato para assuntos de privacidade: agenciacoracaodachapada@gmail.com ou WhatsApp (75) 98323-8242.

2. Quais dados este site trata

Este site não tem formulários — você não digita nenhum dado pessoal aqui.
Dados de navegação (cookies e identificadores): usamos o Meta Pixel (Facebook/Instagram) e ferramentas do Google — Google Analytics (medição de audiência) e tags do Google Ads (conversões e remarketing) — pra medir visitas à página, cliques nos botões de WhatsApp e reproduções de vídeo. Esses dados (identificadores de navegador, páginas visitadas, tipo de dispositivo) são coletados conforme a política de privacidade da Meta e a política de privacidade do Google, e usamos as estatísticas pra melhorar a página e exibir anúncios mais relevantes (inclusive remarketing).
Pixel da OpenAI: se você aceitar a medição na página da Travessia, o Pixel poderá registrar a visita e o clique para pedir contato pelo WhatsApp. Ele usa identificadores do navegador e cookies próprios para relacionar essas ações a anúncios vistos ou clicados no ChatGPT. Um clique no WhatsApp não confirma que a conversa começou ou que houve reserva. A medição da OpenAI fica desligada quando você recusa. Consulte a política de privacidade da OpenAI.
Registros de acesso: nosso serviço de hospedagem (Vercel) registra dados técnicos de acesso (endereço IP, data e hora), conforme exigido pelo Marco Civil da Internet.
Conversa no WhatsApp: ao clicar num botão da página, você é levado ao WhatsApp da agência. Os dados que você compartilhar por lá (nome, telefone, preferências de viagem) são usados exclusivamente pra te atender, montar sua proposta e organizar sua travessia — nunca são vendidos a terceiros.

3. Base legal e finalidade

Medição de audiência e publicidade (Meta Pixel): legítimo interesse em divulgar nossos serviços e melhorar o site.
Medição de anúncios pela OpenAI: consentimento, solicitado antes da ativação desse Pixel e revogável nas preferências de medição da página.
Atendimento via WhatsApp: execução de procedimentos preliminares ao contrato (sua solicitação de informações e reserva).
Registros técnicos de acesso: cumprimento de obrigação legal.

4. Com quem compartilhamos

Somente com os serviços descritos acima: Meta (pixel de medição/anúncios), Google (Analytics e Google Ads), OpenAI (medição de anúncios, se autorizada), WhatsApp (atendimento), Vercel (hospedagem) e a plataforma de CRM que organiza nosso atendimento. Não vendemos nem alugamos dados pessoais.

5. Por quanto tempo guardamos

Dados de atendimento ficam no nosso CRM enquanto durar o relacionamento com você (e pelos prazos legais aplicáveis a contratos e obrigações fiscais). Dados de medição seguem as políticas de retenção das respectivas plataformas. Segundo a documentação técnica da OpenAI, os cookies próprios do Pixel podem durar até 30 dias para a referência do clique e até 365 dias para a referência do navegador; as restrições do navegador podem reduzir esses períodos.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. É só chamar nos contatos da seção 1 — respondemos pessoalmente.

7. Como limitar o rastreamento

Você pode recusar ou revogar a medição da OpenAI em “Preferências de medição de anúncios” no rodapé da página da Travessia. Também pode limitar cookies e outras tags nas configurações do navegador, nas preferências de anúncios da Meta, nas preferências de anúncios do Google ou com a extensão de desativação do Google Analytics. A página continua funcionando normalmente.

8. Alterações

Se esta política mudar, a nova versão será publicada nesta mesma página, com a data de vigência atualizada.

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